Оперативный подбор
персонала и качественный
клининг

Для клиентов:

+7(812) 315-68-84

+7(931) 536-88-90

Для соискателей:

+7(812) 315-85-80

+7(929) 104-30-83

190000, Санкт-Петербург, ул.
Галерная д. 22, офис 37
(Дворец труда)
Главная»Аутсорсинг»Аутсорсинг call-центра

Аутсорсинг call-центра

Телефонисты принимают звонкиВажнейшая составляющая любого предприятия — это колл-центр. Аутсорсинг деятельности центра звонков является выгодной услугой для организаций любого размера. Услуга предполагает налаживание связи с постоянными и потенциальными клиентам, для их информирования или получения новых сведений. Кроме того, с помощью аутсорсеров можно значительно быстрее сформировать клиентскую базу, при этом затратив меньшее количество средств.

Какие услуги предполагает работа внештатных операторов

  • Осуществление исходящих звонков (холодные звонки). Таким образом формируются базы данных, проводятся опросы, распространяется рекламная информация об организации и т.д.
  • Приём и обработка входящих вызовов. По сути, это организация виртуального офиса, для проведения клиентской поддержки. Обязательная составляющая работы совместителя — именно аутсорсинг входящих звонков. Цена услуги более лояльна, в сравнение со штатным оператором.
  • Дополнительные сервисы вроде рассылки голосовых сообщений или создания голосового меню.

В чём заключаются выгоды услуги

На выгодных для заказчика условиях выполнение услуги предлагает наш контактный центр в СПб. Аутсорсинг сотрудников позволит руководителям значительно снизить финансовые затраты на содержание специального отдела. Проведя элементарный финансовый анализ, можно прийти к выводу, что в материальном плане наличие постоянного штата операторов менее выгодно:

  • Во-первых, регулярные выплаты фиксированной финансовой ставки не всегда себя оправдывают.
  • Во-вторых, качественное колл-оборудование требует больших финансовых затрат.
  • Кроме того, график работы постоянных сотрудников не предполагает непрерывную работу call-центра. Аутсорсинг же — это возможность привлечь сотрудников в выходные и праздничные дни, а также в ночное время, что означает повышение эффективность работы Вашей фирмы!
Оформить заказ

Наши сотрудники свяжутся с Вами в ближайшее время для
уточнения по заказу.


Наши постоянные клиенты:

клиенты мой город